Warum kleine Unternehmen oft schwer zu finden sind -Tipps für mehr Online Sichtbarkeit im Web

Wer einen kleinen Betrieb kennt, weiß meistens, was ihn auszeichnet: gute Arbeit, persönliche Beratung und Kunden, die gerne wiederkommen. Viele Unternehmen leben seit Jahren von Empfehlungen und Stammkunden.

Online sieht die Situation allerdings häufig anders aus.

Bei einer Suche findet man vielleicht eine veraltete Facebook-Seite, Öffnungszeiten, die längst nicht mehr stimmen, oder einen Brancheneintrag mit einer alten Telefonnummer. Manchmal ist ein Unternehmen sogar kaum auffindbar. Für bestehende Kunden ist das kein großes Problem. Sie wissen schließlich, wo sie anrufen müssen. Schwieriger wird es bei Menschen, die einen Betrieb noch nicht kennen. Und genau hier entscheidet sich häufig, ob aus einem Interessenten ein neuer Kunde wird – oder ob er beim nächsten Suchergebnis landet.

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Sichtbarkeit bei Google und Social Media steigern – Warum ist das für kleine Unternehmen so schwierig?

Bei größeren Unternehmen gibt es oft eigene Mitarbeiter oder Agenturen, die sich um Website, Google und Social Media kümmern. Bei einem kleinen Familienbetrieb, Handwerksunternehmen, einer Praxis oder einem lokalen Dienstleister sieht das anders aus.

Im Tagesgeschäft gibt es schließlich genug zu tun. Deshalb hört man häufig den Satz: „Unsere Kunden kommen doch über Empfehlungen.“ Das stimmt auch. Empfehlungen sind für kleine Unternehmen weiterhin enorm wertvoll. Die entscheidende Frage ist jedoch: Was passiert mit Menschen, die den Betrieb noch nicht kennen? Genau hier wird lokale Suchmaschinenoptimierung, kurz Local SEO, interessant. Eine gute Online-Präsenz sorgt dafür, dass potenzielle Kunden ein Unternehmen nicht nur über Empfehlungen, sondern auch über Suchmaschinen finden können.

Regionale Sichtbarkeit bei Google und Social Media ist für kleine Unternehmen wichtig

Warum Online-Sichtbarkeit so wichtig ist – Drei typische Situationen:

1. Jemand sucht einen Betrieb in der Nähe

• Ein neuer Einwohner sucht beispielsweise einen Handwerker, eine Werkstatt, einen Friseur, eine Arztpraxis oder ein Restaurant. Er kennt die lokalen Anbieter noch nicht und schaut deshalb zunächst bei Google nach.
• Unternehmen, die dort gut und vertrauenswürdig dargestellt werden, haben einen klaren Vorteil.
• Dabei muss es nicht immer um aufwendige SEO-Maßnahmen gehen. Gerade für kleinere Unternehmen können bereits grundlegende Maßnahmen einen großen Unterschied machen. Dazu gehört beispielsweise eine übersichtliche Website, auf der die wichtigsten Informationen schnell zu finden sind.
• Wer sich näher mit dem Thema beschäftigen möchte, findet bei FM NETZ Informationen zu SEO und den verschiedenen Möglichkeiten der Suchmaschinenoptimierung.

2. Jemand sucht spontan unterwegs

• Das Auto macht Probleme, ein wichtiges Ersatzteil wird benötigt oder plötzlich fehlt noch etwas für das Wochenende.
• Das Smartphone wird gezückt und nach einem passenden Unternehmen in der Nähe gesucht.
• In solchen Situationen zählt vor allem, ob ein Betrieb auffindbar ist und die richtigen Informationen liefert.
• Sind Telefonnummer, Öffnungszeiten und Standort direkt sichtbar, kann der potenzielle Kunde schnell Kontakt aufnehmen. Fehlen diese Informationen oder sind sie veraltet, ist der nächste Anbieter oft nur einen Klick entfernt.

3. Ein empfohlener Betrieb wird trotzdem online geprüft

Auch bei einer persönlichen Empfehlung schauen viele Menschen vor dem ersten Kontakt noch einmal ins Internet.

• Wie sieht das Unternehmen aus?
• Was wird angeboten?
• Wann ist geöffnet?
• Wo befindet sich der Betrieb?
• Gibt es aktuelle Bilder?
• Wie kann man Kontakt aufnehmen?

Eine gepflegte Online-Präsenz kann dabei Vertrauen schaffen. Eine seit Jahren unveränderte Website mit falschen Öffnungszeiten kann dagegen einen unnötig schlechten Eindruck hinterlassen – selbst wenn die eigentliche Arbeit des Unternehmens hervorragend ist.

Was können kleine Unternehmen dagegen tun? – Tipps für mehr Online Reichweite

Für viele kleine Unternehmen sind einige grundlegende Maßnahmen wesentlich wichtig

1. Eine Website muss nicht besonders umfangreich sein, um ihren Zweck zu erfüllen. Entscheidend ist, dass sie professionell aussieht, schnell verständlich ist und Besuchern die Informationen liefert, nach denen sie suchen. Wer über eine neue Website nachdenkt, kann sich beispielsweise über die Möglichkeiten informieren, eine Website erstellen zu lassen.
2. Eine Website muss nicht jede Woche komplett neu gestaltet werden. Schon kleine Aktualisierungen können einen Unterschied machen: ein neues Foto, ein saisonales Angebot, ein Hinweis zu geänderten Öffnungszeiten oder eine kurze Neuigkeit. Noch wichtiger ist, dass grundlegende Informationen wie Telefonnummer, Adresse und Leistungen stimmen.
3. Auch technische Aspekte sollten nicht vergessen werden. Eine Website sollte auf mobilen Geräten funktionieren, zuverlässig erreichbar sein und regelmäßig aktualisiert werden.
4. Für kleine Unternehmen kann eine professionelle Webdesign-Lösung dabei helfen, eine solide Grundlage für die eigene Online-Präsenz zu schaffen.
5. Für Unternehmen, die SEO gezielt angehen möchten, bietet sich auch eine eigene SEO-Strategie für kleine Unternehmen an.

Fazit – Mehr Sichtbarkeit auf Social Media & im Netz – Website bekannt machen

Gute Arbeit allein reicht heute oft nicht mehr aus, wenn neue Kunden ein Unternehmen online nicht finden können.

Eine aktuelle Website, korrekte Unternehmensinformationen und eine grundlegende SEO-Strategie können bereits viel bewirken. Für kleine Unternehmen muss daraus kein riesiges Marketingprojekt werden.

Oft sind es die einfachen Dinge, die den größten Unterschied machen: auffindbar sein, aktuelle Informationen anbieten und einen professionellen ersten Eindruck vermitteln.

Mehr über Webdesign, SEO, Hosting und die technische Betreuung von Websites gibt es bei FM NETZ.